
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
******* Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence en cours de validité****** FMS-EA est à la recherche d'un Conseiller clientèle à distance H/F pour rejoindre l'équipe située à Bayonne et dédiée au domaine de l'énergie. Si vous avez une passion pour la communication et le désir d'offrir une expérience client exceptionnelle, cette opportunité est pour vous ! Rattaché(e) à un(e) chef(fe) d'équipe, vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes en gestion courante selon les besoins des clients particuliers ou professionnels dans le secteur de l'énergie. Vous interviendrez par téléphone, email ou SMS pour répondre aux besoins de nos clients, les accompagner et les conseiller. Vous bénéficierez au début de la prise de poste d'une formation produits durant 7 à 8 semaines. Description du poste : Accueillir des demandes des clients (particuliers) et fournisseurs (professionnels du secteur) tous canaux (téléphone, email, logiciel interne). Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur fournir des solutions adaptées (Domaine de l'Energie). Analyser, diagnostiquer[...]


























